Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 01.06.2023

1. Giriş

Bu Kullanım Koşulları, "kolaygo.com" web sitesini ("Site") ve KolayGO Nakliyat'ın sunduğu hizmetleri kullanımınızı düzenleyen şartları içerir. Siteyi kullanarak ve hizmetlerimizden faydalanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, sitemizi kullanmayınız ve hizmetlerimizden faydalanmayınız.

2. Tanımlar

Bu kullanım koşullarında geçen:

• "KolayGO", "biz", "bizim" veya "şirketimiz" ifadeleri KolayGO Nakliyat'ı,
• "Site" ifadesi "kolaygo.com" web sitesini,
• "Kullanıcı", "siz" veya "sizin" ifadeleri siteyi ziyaret eden ve/veya hizmetlerimizden faydalanan kişileri,
• "Hizmetler" ifadesi KolayGO Nakliyat tarafından sunulan evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, şehirlerarası nakliyat ve diğer tüm lojistik hizmetleri ifade eder.

3. Sitenin Kullanımı

Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız:

• Site içeriğini yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanacağınızı,
• Sitenin çalışmasını engelleyecek veya zarar verecek herhangi bir faaliyette bulunmayacağınızı,
• Sitenin güvenliğini tehdit edecek eylemlerde bulunmayacağınızı,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeyeceğinizi,
• Yasalara aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmayacağınızı taahhüt edersiniz.

4. Hizmetlerimiz

KolayGO Nakliyat, müşterilerine evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, şehirlerarası nakliyat ve parça eşya taşıma hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimizle ilgili bilgiler sitede yer almaktadır. Bu hizmetlerden faydalanmak için:

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz,
• Hizmet bedelini belirlenen ödeme yöntemleriyle ödemeniz,
• Hizmet sırasında çalışanlarımızla işbirliği yapmanız gerekmektedir.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimizin fiyatları taşınacak eşyaların hacmi, mesafe, taşımanın yapılacağı katlar ve ek hizmet taleplerinize göre değişiklik gösterebilir. Kesin fiyat teklifi, talep etmeniz halinde, eşyalarınızın detaylı bir şekilde değerlendirilmesi sonucunda belirlenir. Ödeme koşulları, hizmet sözleşmesinde belirtilir ve genellikle hizmet tamamlandıktan sonra ödeme yapılması beklenir.

6. İptal ve İade Politikası

Taşınma hizmetinizi iptal etmek istemeniz durumunda, planlanan taşınma tarihinden en az 48 saat önce bize bilgi vermeniz gerekmektedir. Bu süre içinde yapılan iptallerde, yaptığınız ön ödeme (varsa) iade edilir. Daha kısa sürede yapılan iptallerde veya taşınma günü yapılan iptallerde, ön ödemenin iadesi yapılmaz ve/veya iptal ücreti talep edilebilir.

7. Sigorta ve Sorumluluk

KolayGO Nakliyat, taşıma hizmeti sırasında eşyalarınızın güvenliğini sağlamak için tüm önlemleri alır. Taşıma hizmeti kapsamında eşyalarınız sigortalanır ve sigorta kapsamı hizmet sözleşmesinde detaylı olarak belirtilir. Ancak, çok değerli eşyalar, nakit para, mücevher, değerli evrak gibi özel eşyaların taşınması sırasında oluşabilecek kayıp veya hasarlar için özel sigorta yapılması gerekebilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site ve sitede yer alan tüm içerik (metin, grafik, logo, ikon, resim, ses, video vb.) KolayGO Nakliyat'ın mülkiyetindedir veya KolayGO Nakliyat'ın kullanım hakkına sahip olduğu içeriklerdir. Sitedeki içerikleri kopyalamak, değiştirmek, dağıtmak, satmak veya başka bir şekilde kullanmak yasaktır.

9. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasıyla ilgili detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

10. Değişiklikler

KolayGO Nakliyat, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Siteyi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

11. Sözleşmenin Feshi

KolayGO Nakliyat, bu Kullanım Koşullarına uymayan kullanıcıların site erişimini kısıtlama veya tamamen engelleme hakkına sahiptir. Ayrıca, dilediğiniz zaman siteyi kullanmayı bırakarak bu sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu koşullardan doğabilecek herhangi bir anlaşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu Kullanım Koşullarıyla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: