Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 01.06.2023

1. Giriş

KolayGO Nakliyat ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizden faydalanırken hangi kişisel verilerinizin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İsim, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası ve adres gibi iletişim bilgileri
• Nakliyat hizmetimizden faydalanmak istediğiniz adresler (çıkış ve varış adresleri)
• Taşınacak eşyalarınızın özellikleri ve miktarı
• Ödeme bilgileri
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
• Müşteri hizmetleri ile iletişimleriniz

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Nakliyat hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Size özel teklif hazırlamak
• Siparişlerinizi işleme almak ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Size daha iyi hizmet sunabilmek için müşteri deneyimini analiz etmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde ve aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan nakliyat ekiplerimiz ve alt yüklenicilerimiz
• Ödeme işlemlerinizi yürütmemize yardımcı olan ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Şirket birleşmesi, satın alması veya varlık satışı durumunda, verileriniz devredilen taraflara aktarılabilir

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak amacıyla uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler, kişisel verilerinizin kazara kaybedilmesi, yetkisiz erişim, ifşa edilmesi veya değiştirilmesine karşı korumayı amaçlamaktadır. Ancak, hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklıyoruz. Saklama süreleri, verilerin türüne ve işlenme amacına göre değişiklik gösterebilir.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesi performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok edilme bildiriminin yapılmasını isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız ve gerektiğinde size e-posta ile bildirim göndereceğiz. Size her zaman en güncel gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlamak için, bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.